Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 16 mai 2026
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Comme chaque impression est produite sur commande, les délais de traitement et de production peuvent varier légèrement en fonction du produit et de la destination.
Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés).
2. Destinations d'expédition
Nous expédions actuellement au Danemark et dans certains pays de l'Union européenne uniquement.
La disponibilité de l'expédition peut varier en fonction du type de produit et de la destination. Les clients peuvent confirmer la disponibilité lors du paiement.
3. Frais d'expédition et délais de livraison
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction de la destination de livraison et du produit sélectionné.
Les tarifs d'expédition sont les suivants :
Danemark : 6,95 €
Pays de l'UE : 12,95 €
Les commandes de plus de 120 € peuvent bénéficier de promotions de livraison gratuite.
Délais de livraison estimés, y compris la production :
Danemark : environ 5 à 10 jours ouvrables
Pays de l'UE : environ 7 à 14 jours ouvrables
Les délais de livraison ne sont que des estimations et peuvent varier en raison de la demande de production, des retards des transporteurs, des vacances ou des inspections douanières/de sécurité au sein de l'UE.
La livraison express n'est actuellement pas disponible.
4. Informations de suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant des informations de suivi, le cas échéant.
5. Commandes perdues ou endommagées
Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue en transit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison prévue à :
Bonjour@photoprintsstorejm.com
Veuillez inclure :
Votre numéro de commande
Une description du problème
Photographies de l'emballage et du produit endommagés (le cas échéant)
Nous travaillerons avec nos partenaires de production et d'expédition pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
6. Retards
Bien que nous visions à livrer les commandes dans les délais estimés, des retards peuvent parfois survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, y compris les perturbations des transporteurs, les conditions météorologiques ou les retards de production.
7. Contact
Pour toute demande d'expédition, veuillez contacter :
Courriel : hello@photoprintsstorejm.com
Téléphone : +45 9156 7741